Excluir minha conta e meus dados
App Orçamento do Jardim, da Gerando Movimento Ltda. Você pode pedir a exclusão da sua conta e de tudo o que está nela, quando quiser, sem precisar dizer o motivo. Não precisa abrir o app.
Atualizada em 11 de outubro de 2026.
Como pedir, em 4 passos
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Mande a mensagem
Escreva pelo WhatsApp ou pelo e-mail. Use o mesmo telefone ou e-mail do seu cadastro, assim sabemos que é você.
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A gente confirma que é você
Respondemos pelo mesmo canal, em até 2 dias úteis. Podemos fazer uma pergunta simples para confirmar. Nunca pedimos senha.
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Apagamos tudo
Em até 15 dias a sua conta e os seus dados saem do nosso servidor. Quando terminar, avisamos você pelo mesmo canal.
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Tire o app do celular
No celular, desinstale o app, ou vá em Configurações, Apps, Orçamento do Jardim, Armazenamento e toque em “Limpar dados”. Assim saem também os dados que ficaram guardados no aparelho.
Atenção: a exclusão não pode ser desfeita. Antes de apagar, se quiser uma cópia dos seus orçamentos e clientes, peça na mesma mensagem, e mandamos em arquivo.
O que acontece com os seus dados
O que é apagado
- A sua conta e o acesso dos seus celulares
- Seus clientes: nomes, telefones e endereços
- Orçamentos, itens, preços e medidas, com as coordenadas de localização
- Fotos e áudios guardados nos orçamentos
- Agenda, tempos de serviço e horas de máquina
- Máquinas, manutenções, custos e a logo da empresa
O que pode ficar, e por quanto tempo
- Cópias de segurança: até 30 dias depois da exclusão. Elas são renovadas todo mês e os seus dados saem sozinhos.
- Registro de acesso ao servidor (IP, data e hora): até 6 meses, porque a lei manda guardar.
- Documentos fiscais e de pagamento, se houve cobrança: o prazo da lei, hoje 5 anos.
- PDFs que você já mandou pelo WhatsApp: ficam com quem recebeu. Não temos como apagar.
Outros pedidos
- Quer apagar só um cliente ou um orçamento? Apague dentro do app. Se quiser que saia também do nosso servidor e das cópias de segurança, é só pedir pelo mesmo WhatsApp ou e-mail.
- Perdeu o celular? Avise pelo mesmo canal e desligamos aquele aparelho, para ninguém mais entrar na sua conta.
- É cliente de um jardineiro e quer apagar o seu nome, telefone ou endereço? Peça ao jardineiro, ou peça a nós pelo mesmo canal.
Mais detalhes em Política de privacidade.